Op het moment dat u zich bij de Energie Coöperatie aanmeldt, regelen wij de hele administratieve afhandeling met uw oude energieleverancier. U hoeft hier niets voor te doen. Sommige leveranciers geven hun klant een boete bij vroegtijdige opzegging van het contract. Helaas komt zo'n boete voor uw eigen rekening.
Klant worden is heel simpel. U gaat naar 'Ik wil klant worden' en vult het formulier in. Binnen vijf dagen ontvangt u onze welkomstbrief en het contractformulier. Wij regelen voor u de overstap van uw huidige energieleverancier naar ons. U hoeft hier dus niet meer naar om te kijken.
Ruim 70% van de particulieren is nog nooit overgestapt van energieleverancier. Deze klanten kunnen kosteloos per direct overstappen. Overstappen loont!
De duurzame energie die wij op dit moment leveren, komt van de biomassacentrale van de Huisvuilcentrale in Alkmaar. Hier wordt groene stroom opgewekt uit afval. De NHEC is de enige leverancier in Nederland die 100% lokale groene stroom levert. In toenemende mate werken wij ook samen met producenten van energie uit zon en wind in Noord-Holland.
Als klant neemt u energie af van de Noord-Hollandse Energie Coöperatie. Als lid betaalt u een bescheiden contributie van € 1,- per maand, die verrekend wordt in uw voorschotnota. Als klant wordt u automatisch lid. Zo helpt u de Energie Coöperatie om haar doelen te bereiken. Bovendien wordt u mede-eigenaar van de Energie Coöperatie. Dit is echter niet verplicht. Indien u geen lid wilt worden, moet u dit zelf bij uw aanmelding aangeven. Hier ziet u hoe u klant wordt.
Op het moment dat u zich bij de Energie Coöperatie aanmeldt, regelen wij de hele administratieve afhandeling met uw oude energie leverancier. Als u bij uw huidige leverancier een contract voor bepaalde termijn heeft afgesproken, kan het zijn dat u een boete krijgt opgelegd als u het contract eerder beëindigt. We raden u aan eerst na te vragen of dit voor u geldt. Daarna kunt u contact opnemen met onze Klantenservice. Want ondanks de boete, kan overstappen toch de moeite waard zijn. U kunt bij ons rekenen op een eerlijk advies.
Het contract is voor onbepaalde tijd. Dit betekent dat u uw contract op elk willekeurig moment kunt opzeggen, met een maand opzegtermijn. U krijgt geen boete als u besluit om over te stappen naar een andere energieleverancier.
Als u bij uw huidige leverancier een contract voor bepaalde termijn heeft afgesproken, kan het zijn dat u een boete krijgt opgelegd als u het contract eerder beëindigd. We raden u aan eerst na te vragen of dit voor u geldt.
U krijgt in twee gevallen een eindafrekening. Als u verhuist krijgt u een eindafrekening voor de levering op uw oude adres. U krijgt ook een eindafrekening als u verandert van energieleverancier. U krijgt de rekening uiterlijk in de tweede maand nadat u bent verhuisd of overstapt. Als u binenn deze periode geen eindafrekening heeft ontvangen, kan het zijn dat de eindstanden hoger of lager zijn dan verwacht. Wij controleren uw afrekening nogmaals naast onze reguliere kwaliteitscontrole en versturen daarna de eindafrekening.
Ook als u gaat verhuizen, kunt u blijven profiteren van de schone energie en de goede service van de Energie Coöperatie. U geeft uw verhuizing heel eenvoudig door.Klik hier voor het verhuisformulier. Doe dit wel twee weken voordat u gaat verhuizen. Zodra wij uw bericht hebben ontvangen, krijgt u van ons een schriftelijke bevestiging en een formulier voor de meterstanden. Geeft u de meterstanden van het oude en nieuwe adres binnen vijf dagen aan ons door? Dan zorgen wij ervoor dat uw netbeheerder op de hoogte is en dat de energielevering op uw nieuwe adres wordt voortgezet. Zodra uw netbeheerder uw verhuisstanden heeft goedgekeurd, ontvangt u van ons (en eventueel van uw netbeheerder) een eindafrekening voor uw oude adres.